Lucky Hour Casino Reseña

Examen del casino Lucky Hour

Lucky hour es un casino online que empezó a funcionar a finales de 2023. Inicialmente, se creía que se dirigía predominantemente a jugadores de Grecia, Portugal y el Reino Unido, pero resultó que da la bienvenida a jugadores de muchos países, incluyendo Portugal y Grecia. El Reino Unido no está disponible en el menú desplegable en el que hay que seleccionar el país de residencia durante el registro.

De todos modos, Lucky Hour parece un casino nuevo y prometedor, y estamos impacientes por compartir con usted información sobre todos los emocionantes bonos y la enorme selección de más de 7500 títulos.

Ni que decir tiene que no haríamos la vista gorda ante las desventajas que nos encontramos, así que empecemos y veamos qué esconde el casino Lucky Hour bajo la manga.

Bonos del casino Lucky Hour

Bonos de bienvenida, bonos de recarga y mucho más

En Lucky Hour es fácil que a uno se le complique elegir qué oferta de bono reclamar primero.

Los nuevos jugadores pueden solicitar un paquete de bonos de bienvenida con los tres primeros depósitos que realicen:

Primer depósito – 100% de bonificación + 100 tiradas gratis en Dog House.

Para obtener la bonificación por el primer depósito, debe realizar un depósito mínimo de 20 €. Para liberar los fondos de la bonificación y las ganancias de las tiradas gratuitas, tiene que superar un requisito de apuesta de 40 veces para las ganancias de las tiradas gratuitas y el dinero de la bonificación, respectivamente. Las tiradas gratuitas se conceden en lotes de 20 cada 24 horas.

Dispones de 10 días para realizar las apuestas de la bonificación o, de lo contrario, perderás tu progreso y la bonificación se eliminará de tu cuenta. Ten en cuenta que si solicitas un retiro mientras tienes un bono activo, tu bono será cancelado.

Segundo depósito – 50% de bonificación + 50 tiradas gratis en Release the Kraken (Pragmatic Play)

Las condiciones del bono son bastante similares a las del bono del primer depósito. El depósito mínimo es de 20 euros. El importe máximo de bonificación que puedes conseguir es de 500 euros, pero para ello, tu depósito cualificado debe ser de 1000 euros.

Para retirar los fondos de la bonificación, deberá cumplir un requisito de apuesta de 40 veces en un plazo de 10 días desde la activación de la bonificación.

Las tiradas gratuitas se conceden en dos plazos de 25 cada uno.

Tenga en cuenta que no todos los juegos contribuyen por igual a cumplir los requisitos de apuesta. Si quieres jugar a juegos de mesa o a juegos de casino en vivo, será mejor que reconsideres esta decisión, ya que tendrás que invertir una gran cantidad de dinero y esfuerzo para liberar los fondos del bono.

Tercer depósito – Bono del 75% + 100 tiradas gratis en Buffalo King Megaways (Pragmatic Play)

El depósito mínimo para reclamar el bono es de 20 €. La cantidad máxima de bonificación que puedes conseguir es de 300 €. Para que los fondos del bono se transfieran a tu saldo de dinero real, tienes que cumplir un requisito de apuesta de 40x

Bono para grandes apostadores en el primer depósito

Si quieres jugar a lo grande y tu primer depósito es de al menos 1.000 euros, puedes conseguir una bonificación para grandes apostadores del 50% de hasta 2.000 euros. El bono viene con un 20x (depósito + bono) adjunto y tienes que cumplir el requisito de apuesta en los 10 días siguientes a la activación.
Sin embargo, hay un detalle importante que debes conocer. La conversión máxima de ganancias es 5x el bono concedido.

Bono de Recarga del Lunes

Realice al menos un depósito de 20 € el lunes para optar a 100 tiradas gratuitas en la tragamonedas Savage Buffalo Spirit de BGaming. Las tiradas gratuitas se conceden durante 2 días consecutivos. Las ganancias de las tiradas gratuitas están sujetas a una apuesta de 40x.

Bono de recarga de viernes

Realice un depósito de al menos 20 € los viernes para obtener una bonificación de recarga del 100% de hasta 100 €. Al igual que las otras ofertas de bonificación, ésta tiene un requisito de apuesta de 40 veces.

Giros de domingo

Haz un depósito de al menos 20 € los domingos y consigue 50 tiradas gratis en Joker Queen de Bgaming. Para liberar tus ganancias, deberás cumplir un requisito de apuesta de 40x mientras realizas apuestas que no superen los 5€.

Bonos por tiempo limitado

Hay varias promociones por tiempo limitado, también llamadas Lucky Packs, en las que puedes reclamar un bono + tiradas gratis. Los requisitos del bono no difieren de los requisitos de los otros bonos, excepto por el depósito de calificación que es dos veces mayor.

Selección de juegos

El casino se enorgullece de ofrecer una amplia selección de juegos que han sido probados y certificados para que pueda contar con la imparcialidad y el resultado imparcial de cada giro / mano.

Los juegos son accesibles en modo demo, pero sólo para jugadores registrados.

Las categorías de juegos son las siguientes: Hot, Torneos, Favoritos, Bonus Buy, Populares, Nuevos, Casino en vivo, Tragaperras, Juegos de mesa, Jackpot y Minijuegos, respectivamente.

Hay una barra de búsqueda que puede utilizar para comprobar si un determinado título está disponible.

Proveedores de juegos

Para ofrecer una variedad tan increíble de juegos, el casino Lucky Hour ha firmado acuerdos de colaboración con un montón de proveedores de juegos. Algunos de los proveedores más conocidos de tragamonedas, juegos de mesa y juegos de casino en vivo son NetGame, Betsoft, Habanero, GameArt, Pragmatic Play, Play’n GO, Push, Nolimit, NetEnt, Yggdrasil, Red Tiger, Swintt, Spribe, Leap, Igrosoft, Vivo, IronDog. También encontrarás títulos desarrollados por proveedores a pequeña escala que sólo cuentan con un puñado de juegos en su haber.

Depósitos y retiradas

El casino acepta tanto monedas fiduciarias como criptodivisas. Algunos de los métodos de pago admitidos por Lucky Hour son Visa, MasterCard, Klarna, Trustly, Payeer, Neosurf, Jeton, Skrill, Neteller, paysafe, Ezeewallet. Si eres un depositante de criptomonedas, puedes usar bitcoin, Ethereum, Tether, Tron, Litecoin, entre otros.

Tanto el depósito como la retirada mínimos son de 20 euros.

Cuando abras una cuenta, verás los métodos de pago disponibles para los jugadores de tu país, pero en todos los casos, tendrás muchas opciones para hacer depósitos y retiros rápidos y seguros.

Seguridad y licencias

Lucky Hour es un casino operado por Altacore N.V. una empresa que posee una licencia de juego de Curaçao y que gestiona una docena de casinos online entre los que se incluyen Smokace y SpinsBro que reseñamos hace un tiempo.

Por lo que parece, Lucky Hour es un casino en línea de fiar y la presencia de una licencia de Curacao no es un obstáculo. Todo lo contrario: le da al casino la libertad de ofrecer bonos elevados, ser flexible en cuanto a los métodos de pago y, sobre todo, le permite atender a jugadores de muchos países.

Atención al cliente

Según la página de Contacto, los jugadores pueden ponerse en contacto con un representante del casino a través de chat en vivo y correo electrónico. Es más, hay dos direcciones de correo electrónico proporcionadas. Dependiendo del tipo de consulta, hay que elegir la dirección de correo electrónico correspondiente.

Sin embargo, a juzgar por nuestra experiencia, el chat en vivo sigue siendo el canal de comunicación preferido y, para nuestra decepción, el botón de chat en vivo del casino Lucky Hour no está activo.

A veces, el chat en vivo sólo está disponible para los jugadores registrados, pero aquí, uno no puede abrir la ventana de chat en vivo ni como invitado, ni como jugador registrado.

Entendemos que el casino se puso en marcha hace apenas unos días, por no mencionar que los problemas técnicos pueden surgir de la nada, pero en todos los casos, deben resolverse rápidamente, especialmente cuando están relacionados con la comunicación con los jugadores.

Diseño y navegación

Las pestañas Juegos, Casino en vivo y Promociones se encuentran en la esquina superior izquierda de la pantalla. En la parte superior derecha de su pantalla, verá los botones de inicio de sesión/registro. Desplácese un poco hacia abajo para encontrar la información sobre bonos y echar un vistazo a la selección de juegos.

En la parte inferior de la página de inicio, encontrarás información sobre licencias y contacto y verás los logotipos de los métodos de pago más utilizados. En general, no hay nada inquietante en el diseño del casino y no debería llevar más de unos instantes averiguar dónde encontrar cierta información.

Casino móvil

El casino Lucky Hour no tiene aplicaciones nativas, pero los juegos se pueden jugar directamente en tu navegador móvil. Puedes disfrutar de tus juegos favoritos desde cualquier lugar siempre que tengas acceso ilimitado a Internet o un sólido plan de datos móviles.

En resumen

Si dejamos de lado el problema del botón de chat en vivo y los bajos límites de retiro, el casino tiene una buena gama de bonos para jugadores nuevos y recurrentes, la selección de juegos es, sin duda, hipnotizante, los métodos de pago garantizan flexibilidad. En general, Lucky Hour es un recién llegado prometedor al mercado de las apuestas en línea y estamos impacientes por saber cómo se compararía con la competencia.

Documentos de verificación

Antes de que se procese tu primera solicitud de retirada, tienes que pasar por un procedimiento de verificación de identidad. Para ello, tienes que enviar los siguientes documentos por correo electrónico al departamento financiero:

• • Copia de un pasaporte válido o de un permiso de conducir

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• Copia de las dos caras de la tarjeta que utilizaste para depositar
• Captura de pantalla de su cuenta bancaria que contenga información sobre su número de cuenta bancaria, IBAN, dirección
• Captura de pantalla de su monedero electrónico
• Copia de una factura reciente de servicios públicos
• A discreción del casino, se le podría solicitar que envíe un selfie con su pasaporte en la mano

Tiempo de verificación

El departamento financiero tarda hasta 24 horas en revisar tus documentos.

Promociones

En el momento de escribir estas líneas, el casino ofrece los siguientes bonos:

• • Un paquete de bonos de bienvenida al realizar los tres primeros depósitos

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• • Bono para grandes apostadores en el primer depósito

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• Bono de recarga los lunes
• Bono de recarga el viernes
• Bono de recarga los domingos
• Promociones por tiempo limitado

Límites de retirada

Tus límites de retirada dependen de tu estatus VIP. Los límites máximos de retirada son los siguientes:

• 2000€ por transacción/por día
• 5000€ por semana
• 10.000€ al mes

Estos límites son bastante bajos comparados con los límites de retirada de los casinos online más grandes, donde el límite de retirada semanal es de 10.000€ independientemente de tu estatus VIP.

Club VIP

Hay 5 niveles VIP: Novato, Hierro, Bronce, Plata y Oro, respectivamente. Cuanto más alto sea tu estatus, más ventajas obtendrás: giros gratis, bonificaciones exclusivas, gestor de cuenta personal, mayores límites de retirada, por nombrar algunos.

Problemas

Los bajos límites de retirada son el contratiempo más evidente del casino Lucky Hour. La ausencia de soporte por chat en vivo es un poco desalentadora, pero creemos que este problema se solucionará pronto. Teniendo todo en cuenta, nos inclinamos a recomendar Lucky Hour como un nuevo y seguro lugar de juego online.