Therospin Casino Reseña

Reseña del casino Therospin

Therospin es un nuevo casino online de Novatrix SRL, un operador del que ya hemos hablado en numerosas ocasiones. Como siempre, nos impresiona por la amplia selección de juegos que ofrece en sus casinos y por el estricto marco normativo al que se adhiere. Sin embargo, creemos que Therospin presenta un par de inconvenientes que no suelen ser habituales en los demás casinos de Novatrix SRL.

Por ejemplo, no nos convencen algunas de las políticas de pago del casino online, ni la enorme desventaja que supone para los jugadores no poder apostar con criptomonedas. Hay menos métodos de pago con moneda fiduciaria y retirar fondos a través de ellos resulta más complicado. Tampoco nos convence la oferta de bonos, bastante limitada. Así pues, como puedes ver, recomendar o no Therospin es mucho menos sencillo de lo que podría parecer.

¡Echa un vistazo al resto de nuestra reseña si te interesa saber más sobre este casino online y tanto sus ventajas como sus inconvenientes!

Bonos del casino Therospin

Empecemos por uno de los aspectos más importantes de cualquier experiencia en un casino online: los bonos que puedes reclamar en él. Normalmente, esto es lo que más esperan los jugadores de los casinos online que analizamos. Por eso, nosotros también tenemos siempre grandes expectativas al respecto.

Por desgracia, Therospin no ha estado realmente a la altura de nuestras expectativas. Es cierto que el casino ofrecía un paquete de bienvenida, que además era bastante competitivo, pero no nos proporcionó suficientes bonos de recarga ni características promocionales únicas como para dar realmente en el clavo. Aun así, echemos un vistazo más de cerca a todas las promociones de Therospin y a cómo funcionan:

El paquete de bienvenida de Therospin

Lo primero es lo primero: hay un paquete de bienvenida bastante bueno que puedes aprovechar en Therospin para los tres primeros depósitos que realices en el casino. Esto es lo que cada una de esas promociones aporta a los jugadores que las reclaman:

• Bono por el primer depósito: Este bono te da el 100 % de los fondos depositados, hasta 250 €, y 100 tiradas gratis. Como alternativa, puedes obtener un bono especial de primer depósito para grandes apostadores si depositas 250 € o más. Este bono equivale al 125 % de tu depósito, hasta un máximo de 5 000 €, y la misma cantidad de tiradas gratis
• Bono por el segundo depósito: A continuación, puedes obtener un bono por el segundo depósito del 75 %, hasta un máximo de 1 000 €. También puedes conseguir un paquete de 50 tiradas gratis con el bono por el segundo depósito. También debes utilizar el código promocional THERO75 para obtener el bono, algo que no era necesario en la promoción anterior.
• Bono por tercer depósito: Por último, el bono por tercer depósito del casino te permite rematar la oferta con un aumento del 50 % sobre los fondos depositados, hasta un máximo de 500 €. Una vez más, debes utilizar un código promocional, en esta ocasión THERO50, para poder beneficiarte de la promoción. Y, de nuevo, podrías conseguir un pequeño paquete de 30 tiradas gratis por reclamar la promoción.

Como puedes ver, el valor total del bono es bastante significativo. Los nuevos jugadores pueden obtener hasta 6.500 € y 180 tiradas gratis; o, si no reclamas el bono de primer depósito para grandes apostadores, el total que podrías conseguir es de hasta 1.750 € y 180 tiradas gratis. Esta cifra es superior a la de la mayoría de los casinos online de los que solemos hablar hoy en día, pero nos habría gustado más que el casino ofreciera algunas tiradas gratis más con el segundo y tercer bono.

También debemos mencionar que este casino online te permite reclamar cualquiera de las promociones con un depósito mínimo de 20 €, con la obvia excepción del bono para grandes apostadores, que tiene un requisito de depósito inicial más elevado. Esto se ajusta perfectamente a la media que solemos observar actualmente en el sector del iGaming, ya que las promociones de los casinos que analizamos suelen tener un coste de acceso similar.

Si te interesa retirar tus ganancias obtenidas con el bono, debes informarte sobre sus requisitos de apuesta. Estos requisitos son de 40 veces el importe del bono y de 40 veces las ganancias de los giros gratis. Cabe destacar que esto se ajusta a la media actual del sector del iGaming, ya que la mayoría de los casinos también suelen permitir a los jugadores retirar sus promociones tras apostarlas entre 30 y 40 veces.

También hay un plazo de cinco días durante el cual puedes apostar el dinero del bono, lo cual nos parece bastante escaso. Por lo general, los casinos online permiten a los jugadores apostar sus promociones en un plazo de hasta dos semanas desde que las reciben. Los giros gratis también deben apostarse en un plazo de 5 días, pero debes saber que primero tienes que activarlos manualmente en la sección de tu perfil personal, en un plazo de 24 horas desde que los recibas, o podrían caducar.

Existe un límite máximo de apuesta de 5 € mientras el bono está activo. Esto también se ajusta a la media actual del sector del iGaming, ya que la mayoría de los jugadores deben lidiar con este tipo de límites mientras disfrutan de sus juegos favoritos. Si quieres jugar en Therospin con los bonos, también debes saber en qué puedes gastar dichos bonos.

El casino te permite jugar a las tragaperras con el dinero del bono que obtengas, pero existen ciertas restricciones si también quieres jugar a juegos de mesa u otros juegos con ellos. Solo el 10 % de la apuesta al jugar a cualquier juego en vivo cuenta para cumplir los requisitos de apuesta, y no puedes apostar los bonos en juegos de ganancia instantánea tipo «crash».

Por último, las promociones del casino online incluyen un límite máximo de ganancias significativo, equivalente a 10 veces el importe de los bonos que puedas obtener. De hecho, esto también se ajusta a nuestras expectativas, ya que el límite máximo de ganancias medio de los bonos de los casinos que analizamos suele situarse entre 5 y 10 veces el importe del bono. Sin embargo, cabe mencionar que las promociones de algunos casinos online ya han eliminado estos límites máximos de ganancias. En cualquier caso, consideramos que las ofertas de bienvenida de este casino online han sido bastante divertidas y merecedoras de la pena.

Los bonos de recarga de Therospin

A continuación, los bonos de recarga son uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta siempre que se evalúe un nuevo casino online. Estas promociones se pueden reclamar un número ilimitado de veces, normalmente realizando un depósito durante un momento concreto de la semana. Por lo tanto, constituyen la mayor parte de los bonos que podrías llegar a obtener mientras juegas en el casino online, ¡y tiene sentido asegurarte de que sean competitivos antes de jugar en cualquier sitio!

En cuanto a los bonos de recarga de Therospin, eran aceptables, pero nada demasiado original ni emocionante. Había tres que podías reclamar en el casino: el bono del lunes, el bono del miércoles y el bono de criptomonedas. Echemos primero un vistazo al bono de los lunes y luego analicemos las otras dos promociones por separado:

El bono de recarga de los lunes te ofrece un paquete de 30, 60 o 100 tiradas gratis si realizas un depósito de al menos 20 €, 30 € y 50 €, respectivamente. También tienes que utilizar el código promocional MONDAY al realizar tu depósito para que el bono se abone en tu cuenta.

Para ser sinceros, la relación calidad-precio de los depósitos es bastante competitiva, pero el bono no es precisamente muy original. Además, parece que solo concede los giros para un único juego: «Roads 2 Riches», de BGaming. ¡Sin duda, sería aburrido jugar solo a una tragaperras con tus giros día tras día!

No obstante, si te interesa echarle un vistazo a la bonificación, hay que decir que tiene unas condiciones de apuesta muy buenas. Tienes que apostar 40 veces las ganancias de los giros gratis para poder retirarlas, lo cual está en línea con nuestras expectativas, como ya hemos explicado. El mismo límite máximo de retirada de 10 veces también se aplica a los giros gratis de la promoción del casino. En definitiva, se trata de un bono bastante decente, aunque no creemos que lo reclamemos demasiadas veces, ya que utilizarlo resultaría bastante repetitivo.

El bono de los miércoles

Además, este casino online también cuenta con una promoción que te permite obtener varios paquetes de tiradas gratis por los depósitos realizados los miércoles, y el número de tiradas que puedas conseguir dependerá, una vez más, de la cantidad de dinero que hayas depositado. Esto es lo que puedes obtener con el bono:

• 25 tiradas gratis con un depósito de 20 €
• 50 tiradas gratis por depósitos superiores a 30 €
• 100 tiradas gratis si ingresas 60 € o más

Una vez más, tienes que utilizar un código promocional para obtener los bonos. Este código promocional es JOHNY, ya que la tragaperras en la que puedes jugar con los giros gratis de la promoción es «Johny Cash», de BGaming. Es un juego bastante chulo, pero sin duda habría sido mejor que el bono estuviera disponible para diferentes tragaperras cada semana.

En cualquier caso, los requisitos de apuesta del bono son exactamente los mismos que los de la promoción anterior: el casino permitía a los jugadores retirar el bono una vez que lo hubieran apostado 40 veces, y también había un límite máximo de ganancias de 10 veces el importe del bono de la promoción.

El mayor problema que vemos con este bono es que es increíblemente similar a la otra promoción de la que acabamos de hablar. Hubiera estado bien que los jugadores también pudieran reclamar un par de bonos de recarga en efectivo, o al menos una promoción de tiradas gratis diferente. Tal y como están las cosas, la única forma de conseguir un bono de recarga en efectivo es el bono de criptomonedas, sobre el que puedes obtener más información aquí:

El bono de recarga de criptomonedas

Por último, parece que puedes reclamar un bono diario de recarga de criptomonedas del 10 % si depositas más de 20 USDT, o un bono de recarga de criptomonedas del 15 % con un depósito de al menos 250 USDT. En ambos casos, debes utilizar el código promocional CRYPTO para obtener el bono. No se indica el valor máximo del bono, y no parece que haya ninguno, lo cual es positivo, pero el multiplicador de los depósitos que cuentan para la promoción no nos parece demasiado atractivo.

Sobre todo porque el bono viene con el requisito de apuesta estándar de 40x que mencionamos antes. Es cierto que se trata de un requisito de apuesta bastante razonable, pero con un multiplicador del bono tan bajo, en nuestra opinión debería haber sido menor. En cualquier caso, si te interesa aprovechar el bono «Crypto Reload», solo puedes obtenerlo una vez al día. Además, solo puedes tener una instancia del bono activa.

Por lo tanto, tienes que completar el requisito de apuesta del bono Crypto anterior que hayas reclamado, o dejar que caduque, en un plazo de 3 días desde su reclamación, antes de poder reclamar la siguiente instancia del bono. También debemos mencionar que, obviamente, solo se pueden utilizar depósitos en criptomonedas para reclamar el bono, lo cual es un poco decepcionante. Aquellos que quieran jugar con un depósito en moneda fiduciaria (FIAT) solo pueden utilizar los bonos de tiradas gratis.

En cualquier caso, si te interesa conseguir el bono de recarga con criptomonedas, este podría ofrecerte un conjunto de incentivos bastante decente para que sigas volviendo al casino. Y el límite máximo de ganancias del bono, fijado en 10 veces el importe que hayas reclamado, es bastante competitivo.

Los torneos de Therospin

Therospin ofrece acceso a un par de torneos en los que sus jugadores pueden participar y demostrar sus habilidades en determinados juegos de tragaperras. Como siempre, las reglas del torneo son extremadamente sencillas: solo tienes que jugar a los juegos de la casa de apuestas online que participan en la competición. A continuación, en función de tus ganancias, se te clasificará en una tabla de clasificación frente a otros jugadores, y los que ocupen los primeros puestos podrán reclamar premios en dinero real.

La cantidad concreta de dinero que podrías ganar depende del fondo de premios del torneo y de tu posición en la tabla de clasificación. Por supuesto, no hay garantía de que vayas a quedar en la tabla de clasificación si tienes mala suerte mientras juegas, por lo que no es del todo exacto decir que los torneos sean bonificaciones, al menos en el sentido estricto de la palabra. Aun así, ¡son actividades muy populares con las que los jugadores disfrutan mucho!

Si te interesa echar un vistazo a los torneos de Therospin, debes saber que ofrece acceso a varias competiciones semanales y mensuales. Así pues, siempre hay algo que explorar para los jugadores con espíritu competitivo, lo cual nos parece estupendo.

El sistema de fidelidad de Therospin

A continuación, nos gustaría echar un vistazo a los dos sistemas que Therospin ha puesto en marcha para que los exploren sus jugadores más fieles. Para ser totalmente sinceros, no estamos muy seguros de por qué el casino online tenía que tener dos de esos programas para que los jugadores VIP los conquistaran, ya que uno habría sido más que suficiente, pero al menos te da más motivos para ilusionarte.

Empecemos por el más sencillo de los dos sistemas: el programa de fidelidad. Por cada 10 € de tu dinero depositado que apuestes en los juegos de casino online de Therospin, obtendrás 1 punto de fidelidad. Si acumulas suficientes puntos, podrás ascender al siguiente nivel del programa, y la recompensa por hacerlo oscilará entre 5 y 250 tiradas gratis, dependiendo del nivel de tu cuenta.

En el momento de escribir este artículo, no parece que haya nada más que hacer con estos puntos, ni que el sistema de fidelidad te ofrezca nada más allá de los rangos de cuenta en cuestión y las bonificaciones únicas de tiradas gratis. Aun así, es probable que acabes participando en él de todos modos, en tu camino para sacar el máximo partido al más impactante de los dos programas de recompensas de fidelidad de Therospin, del que hablaremos a continuación:

El programa VIP de Therospin

Los programas VIP están muy extendidos en los casinos online que analizamos hoy en día. Su objetivo es recompensar a los grandes apostadores y a los jugadores más fieles de la casa de apuestas con ventajas y privilegios exclusivos para su cuenta, y eso es exactamente lo que hace también Therospin. Estas son las ventajas que podrías obtener por formar parte del programa VIP del casino:

• El bono de reembolso: Hay un bono de reembolso que te devuelve hasta un 13 % de tus pérdidas diarias en los juegos de casino de Therospin, y el porcentaje de los fondos que recuperas aumenta cuanto más avanzas en el sistema VIP de la casa de apuestas.
• Privilegios de retirada: Para reflejar mejor tu estatus como jugador VIP, Therospin te permitirá disfrutar de ciertas ventajas en las retiradas. Entre ellas se incluyen límites de retirada más altos, la tramitación prioritaria de tus solicitudes de retirada, etc. Si te interesa conocer las ventajas de retirada de este casino online, te alegrará saber que mejoran cuanto más alto sea tu nivel de cuenta en la casa de apuestas.
• Gestor de cuenta personal: A las cuentas de los jugadores VIP se les asignará un gestor de cuenta personal, que podrá ayudarles de diversas maneras. En primer lugar, estos gestores pueden actuar como un punto de contacto exclusivo de atención al cliente para los jugadores que tengan acceso a ellos. Pero, en segundo lugar, y lo que es más importante, pueden revelarte consejos de expertos sobre cómo jugar mejor, ofrecerte acceso anticipado a nuevos juegos, etc.
• Bonos especiales: Por último, la casa de apuestas online te permitirá obtener bonos especiales en función de la actividad de tu cuenta; te dará acceso a determinados eventos exclusivos para tu cuenta y te proporcionará otras ventajas exclusivas similares. Estos son bastante secretos, ya que Therospin parece querer reservarlos únicamente para sus grandes apostadores, lo cual entendemos perfectamente.

En definitiva, puede que las ventajas VIP de este casino online no sean las más originales —ya que hoy en día esperamos reembolsos, ventajas en los retiros y gestores de cuenta dedicados en cualquier programa similar—, pero aún así merece la pena echarles un vistazo. Si te interesa conseguirlas, quizá te preguntes cómo puedes entrar en el programa VIP y empezar a disfrutar de las ventajas. Pues bien, la respuesta es muy sencilla: Solo tienes que realizar un depósito de 1.000 € o más para alcanzar el primer nivel de cuenta.

A continuación, cuanto más juegues y más dinero de tu depósito apuestes, más rápido avanzarás en el programa VIP y más ventajas desbloquearás. Ten en cuenta que alcanzar el nivel más alto supone un compromiso muy grande, tanto en términos de dinero como de tiempo, así que no esperes que los niveles superiores sean fáciles de conseguir.

En cualquier caso, si te interesa jugar en Therospin durante un tiempo y dispones de algo de dinero extra que no te importe invertir, el programa VIP del casino es una opción muy buena, ¡lo que compensa en cierta medida el hecho de que el resto de sus promociones sean bastante mediocres!

Selección de juegos

El aspecto más importante de cualquier casino online hoy en día es la colección de juegos a los que puedes jugar en él. Y es que no tendría sentido realizar un depósito ni reclamar ninguno de los bonos de las casas de apuestas que analizamos si luego no pudieras utilizar los fondos depositados y el dinero obtenido de los bonos para jugar.

Por eso nos complace informar de que Therospin cuenta con una de las mejores colecciones de juegos de casino que hemos visto en mucho tiempo. Esta casa de apuestas en línea ofrece más de 11 000 juegos entre los que elegir, incluyendo prácticamente cualquier tipo de juego de casino en línea que se pueda disfrutar hoy en día.

Se trata de una cifra considerablemente superior a la media de entre 3.000 y 4.000 juegos que solemos encontrar en la mayoría de los casinos online hoy en día. Analizaremos en detalle los principales tipos de juegos a los que puedes jugar en Therospin, además de comprobar si ofrece acceso a apuestas deportivas. A continuación, también echaremos un vistazo a los proveedores de juegos con los que colabora este casino online para ofrecer a los jugadores su colección de juegos:

El catálogo de tragaperras de Therospin

Las tragaperras son la columna vertebral de la colección de juegos de casino de Therospin, lo cual no es de extrañar en absoluto. La mayoría de los casinos online actuales también ofrecen principalmente tragaperras a sus jugadores. Por lo tanto, esperábamos encontrar miles de opciones aquí. Con más de 10 000 tragaperras solo en esta categoría, desde luego no nos ha decepcionado.

Si te preguntas qué tipo de tragaperras ofrece este casino online a sus jugadores, la respuesta es prácticamente cualquier tipo de tragaperras que puedas imaginar. Desde tragaperras clásicas y Megaways hasta juegos con botes y «Bonus Buy», cualquier tipo de función que puedas esperar de una tragaperras moderna estará disponible en Therospin.

Sin embargo, si te interesa echar un vistazo a la colección de tragaperras de este casino online, también te alegrará saber que hay un montón de juegos de gran renombre entre los que elegir, como «Big Bass Bonanza», «Gates of Olympus», etc. En definitiva, ¡quedamos muy satisfechos con el catálogo de tragaperras de Therospin!

Juegos de mesa y con crupier en vivo

Los juegos de mesa son auténticos clásicos que llevan ya cientos de años entre nosotros. Parece que no hace falta presentar a nuestro público juegos como el póquer y el blackjack, y a los aficionados a ellos les encantará saber que Therospin cuenta con cientos de juegos de mesa para que disfruten.

Esos juegos de mesa también están disponibles en sus variantes con crupier en vivo, más inmersivas, retransmitidas desde los estudios de los principales proveedores de juegos, como Pragmatic Play. Podrás sumergirte de verdad en esos juegos, o también echar un vistazo a los programas de juegos de Therospin, que también son juegos con crupier en vivo, como «Deal or No Deal», «Funky Time», «Crazy Time», etc.

Otros juegos

Por último, el casino online también ofrece una variedad bastante decente de juegos diversos con los que los jugadores pueden disfrutar. Entre ellos destacan los juegos «Crash» a los que Therospin da acceso, con títulos como «Big Bass Crash», «CrashX» y muchos otros entre los que los jugadores pueden elegir.

Si esos juegos de ritmo trepidante y apuestas altas no son lo tuyo y te apetece jugar a algo más informal y relajado, no te faltarán opciones de rasca y gana en este casino online. Pero si te interesa echar un vistazo a esos juegos, también debes saber que hay disponibles juegos tipo bingo y keno.

¿Hay apuestas deportivas en Therospin?

Por desgracia, en el momento de escribir este artículo, no hay apuestas deportivas en el casino online. En nuestra opinión, esto resulta muy decepcionante, sobre todo porque cada vez son más los jugadores de casinos online que disfrutan apostando en deportes como actividad complementaria. Si eres uno de esos jugadores, no encontrarás ninguna opción de apuestas deportivas en Therospin, lo que puede que te decepcione.

Sin embargo, seguimos teniendo la esperanza de que Therospin introduzca una casa de apuestas más adelante y que corrija esta omisión.

Proveedores de juegos

La excelente colección de juegos de Therospin no sería posible sin un gran número de proveedores de juegos, por lo que no nos sorprendió ver que el casino se había asociado con más de 100 de ellos. La lista completa de esos proveedores está disponible a continuación, pero debemos mencionar que nos impresionó mucho el número de ellos que ofrece Therospin.

Al fin y al cabo, hoy en día un casino online medio solo cuenta con unos 50 proveedores entre los que los jugadores pueden elegir. En cambio, aquí tienes una lista de los proveedores cuyos juegos podrás disfrutar en Therospin:

Depósitos y retiradas

Aunque nos impresionaron mucho los juegos de Therospin y consideramos que sus bonos eran bastante buenos, no todo en este casino está a la altura de nuestras expectativas. Lo que más nos decepcionó fueron las condiciones de pago de la casa, que nos parecieron bastante injustas para los jugadores en ciertos aspectos. Explicaremos por qué es así, echando primero un vistazo a los métodos de pago que puedes utilizar aquí y, a continuación, analizando las políticas de depósito y retirada de Therospin:

Los métodos de pago de Therospin

Si estás interesado en ingresar o retirar fondos de Therospin, estos son los métodos de pago que puedes utilizar:

Como puedes ver, apenas hay opciones que analizar. Se pueden realizar depósitos mediante tarjetas de crédito y débito de Mastercard y Visa, así como a través de MiFinity. También es posible ingresar fondos mediante una amplia gama de criptomonedas. Sin embargo, suele haber un número significativamente mayor de métodos de pago en moneda fiduciaria disponibles en el casino online del que hablamos.

Esto incluye más monederos electrónicos, como Skrill y Neteller, pero también más tipos de métodos de pago. Por ejemplo, Apple Pay o Google Pay deberían haber estado disponibles para los usuarios de móviles; debería haber habido tarjetas de prepago como Paysafecard, etcétera.

Es más, la variedad de métodos de pago de los que se puede disfrutar en Therospin es aún peor en lo que respecta a los retiros, ya que solo MiFinity figura como opción de retiro en moneda fiduciaria. Pero echemos un vistazo a las condiciones de depósito y retiro de esos métodos de pago, donde comienzan los verdaderos problemas con las políticas de pago de Therospin:

Las condiciones de depósito en Therospin

Es posible ingresar fondos en el casino online con un límite mínimo de depósito de 20 € tanto para pagos con criptomonedas como con moneda fiduciaria. En nuestra opinión, esto es bastante razonable, ya que el límite mínimo de depósito medio en los casinos de los que solemos hablar hoy en día también oscila entre los 10 y los 20 €. Therospin no cobra comisiones por los depósitos, pero el usuario deberá hacerse cargo de cualquier posible cargo de terceros, como las comisiones de los monederos electrónicos y de las criptomonedas. Una vez más, esto es lo habitual.

Antes de pasar al proceso de retirada de fondos de Therospin y a los problemas que hemos detectado al respecto, también debemos mencionar que este casino online exige que apuestes los fondos depositados al menos una vez antes de poder retirar dinero. Esto puede parecer injusto para los jugadores noveles, pero en realidad es una política muy habitual en la mayoría de los casinos hoy en día, destinada a prevenir el blanqueo de capitales y otras formas de abuso por parte de los jugadores.

Sin embargo, si estás interesado en retirar fondos del casino, estas son las políticas más polémicas con las que cuenta y a las que tendrás que enfrentarte:

Las condiciones de retirada de Therospin

Deberíamos empezar por el límite mínimo de retirada de Therospin, que está fijado en 50 € para los pagos en moneda fiduciaria y en 20 € para las retiradas en criptomonedas. Este último es bastante razonable y se ajusta bien a nuestras expectativas, pero el primero es claramente injusto. ¡No hay ninguna razón por la que los jugadores de Therospin deban recibir un trato diferente en función del método de pago que hayan elegido!

También está la cuestión del límite máximo de retirada de Therospin, que está fijado en 4.000 € por transacción, una cantidad que parece buena, hasta que se tiene en cuenta que solo se pueden retirar hasta 5.000 € al mes del casino en total. Por lo tanto, este casino online no tiene, en absoluto, un buen conjunto de límites de retirada.

Al menos no cobra a los jugadores ninguna comisión por procesar sus pagos. Aun así, lo que hemos dicho sobre las comisiones de terceros también se aplica a los retiros de Therospin. Los tiempos de tramitación de Therospin son, además, increíblemente largos, ya que se dice que las solicitudes de retiro tardan hasta 5 días en aprobarse. Esto es inaceptable hoy en día, cuando la mayoría de los casinos online permiten a los jugadores disponer de sus ganancias en un plazo máximo de 3 días desde que se realiza la solicitud de retiro.

Por último, también hay muchas posibilidades de que Therospin te pida que te verifiques antes de realizar tu primer retiro. Esto suele ser habitual en los casinos online que analizamos, especialmente cuando cuentan con licencia, como es el caso de Therospin. Si quieres saber más sobre el proceso de verificación en este casino, echa un vistazo al final de nuestra reseña, donde se describe dicho proceso con más detalle:

Licencias y seguridad

El marco regulatorio de Therospin es sólido, ya que el casino en línea es propiedad de Novatrix SRL, que se encarga de su gestión, y opera bajo una licencia de la Comisión de Juego de Tobique. A decir verdad, la Comisión no es la entidad emisora de licencias más estricta que existe en la actualidad, pero puede ofrecer a los jugadores algunas garantías bastante significativas.

Por ejemplo, podrás estar seguro de que todos los juegos a los que puedes jugar en Therospin han sido sometidos a pruebas de RNG y son probablemente justos, con resultados que dependen exclusivamente del azar. Si te interesa echar un vistazo al casino online, también debes saber que existen herramientas de juego responsable a las que la Comisión te garantiza que tendrás acceso. Por lo tanto, Therospin es, sin duda, un casino legítimo y seguro en el que jugar.

Atención al cliente

La atención al cliente de cualquier casino en línea suele ser la mejor forma de resolver los problemas que puedas encontrar mientras juegas. Por eso nos complace informar de que Therospin cuenta con un excelente servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas del día para atender las consultas de los jugadores a través del correo electrónico y el chat en vivo. No obstante, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos a través del chat, ya que ofrece un tiempo de respuesta más rápido.

El tiempo medio de respuesta del equipo de atención por correo electrónico es de más de una hora, mientras que el equipo de chat en vivo suele responder en un par de segundos como máximo, o en hasta 2 minutos en casos extremos.

Diseño y navegación

El diseño de Therospin es bastante básico, pero también muy cómodo de usar. Los juegos están organizados en el vestíbulo en diferentes secciones, como «Juegos nuevos», «Juegos populares», etc. También puedes filtrarlos según sus proveedores, o incluso buscar juegos concretos. Al mismo tiempo, el resto de funciones del casino están siempre a mano.

Puedes realizar un depósito, un retiro o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del menú lateral situado a la izquierda de la página web de Therospin. En definitiva, quedamos muy satisfechos con el diseño de la página web de Therospin.

Casino móvil

La experiencia en el casino móvil fue excelente, aunque Therospin no contara con una aplicación móvil específica que pudiéramos descargar. En su lugar, pudimos abrir su página web móvil desde nuestro navegador móvil y acceder a todas las funciones de la casa de apuestas, incluyendo incluso juegos con crupier en vivo, bonos, depósitos, retiradas, etc.

La ausencia de una aplicación móvil también supuso que nos resultara más fácil dar los primeros pasos en la experiencia móvil, sin tener que preocuparnos por cuestiones como liberar espacio de almacenamiento en nuestro dispositivo. ¡Preferimos este tipo de experiencia móvil a tener que lidiar con una aplicación especializada!

Conclusión

Al fin y al cabo, no estamos seguros de si podríamos recomendar este casino online, debido a sus condiciones de retirada y a los bonos de recarga bastante mediocres a los que da acceso. Si esos aspectos no son un impedimento para ti, entonces deberías echarle un vistazo a Therospin. Sin embargo, si no te interesa lidiar con los problemas que hemos mencionado, plantéate en su lugar el resto de casinos online de los que hemos hablado anteriormente.

Documentos de verificación de identidad

Nos gustaría analizar con un poco más de detalle cómo es el proceso de verificación de Therospin, tal y como prometimos anteriormente. Dado que Therospin es un casino con licencia y es probable que te pidan que verifiques tu identidad antes de realizar tu primer retiro, ¡tiene sentido informarse sobre este proceso! Así pues, veamos primero qué tipos de documentos podría pedirte que presentaras la casa de apuestas en línea, por qué los necesitaría y qué documentos concretos podrías enviar al sitio web de juegos para cumplir con el requisito de verificación:

• Prueba de identidad: Este es el documento más habitual que se te pedirá que presentes para que te verifiquen en los casinos en línea. Es obligatorio porque el casino necesita saber que tienes la edad mínima para apostar y que no eres titular de varias cuentas en él. Los tipos de identificación que se aceptan son diversos documentos emitidos por el gobierno, como el pasaporte, el carné de conducir, etc.
• Justificante de domicilio: A continuación, es probable que el casino online te pida que verifiques tu domicilio, ya que normalmente necesita contrastar la información de tu documento de identidad o asegurarse de que no estás jugando desde un estado restringido. En cualquier caso, los documentos que tendrás que presentar incluyen facturas recientes de tus servicios públicos locales (gas, agua, electricidad, etc.).
• Prueba de titularidad de la cuenta: Si te interesa realizar retiradas mediante pagos en moneda fiduciaria (FIAT), es posible que se te pida que demuestres que eres el titular de una determinada cuenta bancaria o tarjeta de crédito con la que hayas realizado un ingreso. Probablemente esto se pueda hacer enviando al casino una foto de tu tarjeta, ¡pero no tienes que preocuparte por ese tipo de requisitos si realizas tus depósitos mediante criptomonedas!

Plazo de verificación

El tiempo que se tarda en completar la verificación en este casino online no se especifica en los documentos legales a los que hemos tenido acceso. Sin embargo, podríamos suponer que el casino online probablemente verifica las cuentas de sus jugadores en un plazo de 24 horas desde que estos envían sus documentos. Al fin y al cabo, eso suele ser lo habitual en los casinos online de los que informamos.

Por supuesto, siempre pueden producirse retrasos. Normalmente, estos no deberían superar las 72 horas desde que hayas subido tus documentos al casino, pero si se alargan más, deberías ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente del casino para pedir ayuda, ¡ya que ellos podrán indicarte exactamente qué ha fallado con tu pago!

Programa VIP

Hay dos programas VIP diferentes en el casino online: su programa de fidelidad, que te permite obtener tiradas gratis y títulos de cuenta, y el sistema de cuentas VIP, que te permite disfrutar de ventajas especiales como privilegios de retirada, la posibilidad de acceder a un gestor de cuenta dedicado, bonos especiales y muchas otras.

Si te interesa avanzar en el primero, solo tienes que jugar a tus juegos favoritos. Para acceder al sistema de cuentas VIP, tendrás que haber depositado al menos 1.000 € en el casino online; además, tu nivel de cuenta en este último también podrá aumentarse jugando cada vez más en el casino.

Promociones

Hay tres bonos de bienvenida que puedes reclamar en Therospin, a lo largo de los tres primeros depósitos que realices. Estos te pueden reportar hasta 6.500 € y 180 tiradas gratis, ¡pero no son ni mucho menos las únicas promociones que ofrece el casino! El casino también ofrece a los jugadores acceso a bonos de recarga semanales y a una oferta diaria de recarga con criptomonedas.

Código de bono

Si quieres aprovechar los bonos de Therospin, tendrás que introducir los códigos promocionales que hemos indicado junto a cada uno de ellos en nuestra reseña anterior. Por ejemplo, el bono de recarga de los lunes debe utilizarse con el código promocional MONDAY si quieres reclamar los giros gratis que ofrece.

Si no has utilizado un código promocional, pero aún así te gustaría reclamar el bono, es posible que puedas hacerlo poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente. Si aún no has jugado con los fondos depositados, es posible que el casino online te permita obtener el bono, incluso si no has utilizado el código promocional. No obstante, creemos que utilizar el código promocional adecuado al realizar el depósito, tal y como se supone que debes hacer, será una forma mejor y más fiable de conseguir los bonos.

Límites de retirada

Si deseas retirar fondos del casino en línea mediante criptomonedas, tendrás que cumplir con un límite mínimo de retirada de 20 €, lo cual se ajusta a nuestras expectativas y a los promedios actuales del sector del iGaming. Sin embargo, para las retiradas a través de MiFinity —el único método de pago FIAT que puedes utilizar para retirar fondos de la casa de apuestas—, el límite mínimo de retirada está fijado en 50 €, lo cual nos parece inaceptable.

No vemos ninguna razón por la que el límite mínimo de retirada sea diferente, salvo que Therospin quiera disuadir a los usuarios de utilizar MiFinity para retirar fondos. Esto nos parece injusto. Por otro lado, el límite máximo de retirada del casino es el mismo para ambos tipos de métodos de pago: 4.000 € por transacción. Pero el importe máximo que se puede retirar al mes es bastante reducido, 5.000 € como máximo.

Claro que este límite máximo podría ampliarse a través del programa VIP de la casa de apuestas, pero, en nuestra opinión, debería haber sido más alto desde el principio.

Problemas

Por último, si tienes algún problema con el casino online, debes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Therospin. El equipo está disponible las 24 horas del día para responder a tus preguntas y puedes contactar con él a través de la dirección de correo electrónico [email protected], así como mediante el chat en vivo de la página web del casino.

En concreto, si te interesa ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente del casino, te recomendamos el chat en vivo, ya que es, con diferencia, la opción más rápida. Esto se debe a que los tiempos de respuesta del equipo de correo electrónico se miden en horas, mientras que el equipo del chat en vivo puede responderte en un par de minutos como máximo. Por supuesto, si no te importa esperar, ambos son igual de eficaces a la hora de resolver los problemas de los jugadores, según nuestra experiencia.