Reseña del casino A Big Candy
A Big Candy es un casino online que funciona sobre una plataforma desarrollada por RealTime Gaming, el proveedor líder de juegos para el mercado estadounidense. Cuenta con una pequeña biblioteca de unos 200 títulos, pero compensa este contratiempo con múltiples ofertas, incluyendo enormes bonos todos los días de la semana. Únase a nosotros y conozca las condiciones de las promociones y otras características disponibles en su interior.
Bonos del Casino A Big Candy
Los nuevos jugadores que se unan al casino A Big Candy por primera vez pueden obtener un enorme bono del 270% más una ficha gratis de 25 euros en su primer depósito. No hay límites en la cantidad máxima de bonificación que puede recibir ni en su duración. Por lo demás, viene con un play-through de 30 veces y una conversión máxima de ganancias de 15.000 euros.
Las ofertas para miembros registrados comienzan con una bonificación del 340% más 30 tiradas gratuitas, canjeables 3 veces al día por un depósito mínimo de 35 euros. Tanto las ganancias de las tiradas como la bonificación están vinculadas a una apuesta de 30 veces, y el máximo que se puede retirar de la oferta es de 20000 euros.
Depositando un mínimo de 20 euros al día obtendrá 25 tiradas gratuitas con una apuesta de 20 veces y un límite máximo de retirada de 100 euros.
Por la misma cantidad, también puede conseguir una bonificación del 180% que, al igual que las tiradas gratuitas, está disponible una vez al día. Requiere un rollover de 20 veces y tiene una conversión máxima de ganancias de 20000 €.
Por un depósito mínimo de 50 euros, puedes recibir un Bono Happy Hour del 260% con una rotación un poco menor de 18 veces pero con un límite de cobro de 20 veces su importe.
Cada depósito de al menos 38 euros realizado entre las 11.00 y las 2.00 de la madrugada dará lugar a una Bonificación de Rebajas Flash del 250%, canjeable hasta 10 veces. Debe apostarse 30 veces, y el máximo que puede retirarse de él es de 20000 euros.
La última oferta regular es una Bonificación Nocturna del 230%, disponible un número ilimitado de veces por un depósito mínimo de 55 euros todos los días entre las 23:30 y las 5 de la mañana. Conlleva requisitos de apuesta de sólo 5 veces, y tiene una conversión máxima de ganancias de 30000 euros.
El casino A Big Candy también gestiona un Programa VIP con 6 niveles, repleto de excelentes ofertas como fichas de agradecimiento, tiradas gratis diarias, bonos de cumpleaños y muchas más. Sin embargo, nuestra investigación no pudo determinar nada sobre las condiciones para unirse al Programa.
Selección de juegos
A Big Candy Casino tiene una biblioteca bastante insignificante de unos 200 títulos que cubren dos categorías principales. La mayoría de los productos ofrecidos son tragamonedas de video, pero también se puede apostar en unos pocos juegos de mesa virtuales como Keno, Ruleta Europea, Jacks or Better, Deuces Wild, Joker o Tri Card Poker, Suit’Em Up Blackjack, y otros.
No hay juegos de choque o en vivo disponibles, así que si te apetece jugar a alguno de estos, deberías buscar en otro sitio.
Proveedores de juegos
La biblioteca de juegos de A Big Candy es suministrada exclusivamente por RealTime Gaming, lo que explica su pequeño tamaño y escasa variedad. Aunque la empresa lleva casi 25 años en el mercado, sus productos no ofrecen mucho en términos de calidad y características. Crea sencillos juegos de tragamonedas de 5 rodillos con unas 30 líneas de pago y juegos de mesa virtuales básicos con gráficos bastante simples y retro.
Depósitos y retiradas
La lista de métodos de pago disponibles en el casino es realmente breve. Tras registrar una cuenta, puede utilizar Visa, Mastercard, Neosurf, eZee Wallet o Bitcoin.
El mínimo que puedes depositar es de 20 euros, y para retirar – 100 euros, lo que puede parecer un poco alto para los jugadores europeos, pero es bastante estándar para los países fuera del Viejo Continente. El límite máximo de pago para los jugadores habituales es de 5000 euros a la semana, y los que tienen un estatus VIP4 o VIP5 tienen derecho a 10000 euros a la semana. Tenga en cuenta que estas cantidades se pagarán en cuotas de hasta 2500 euros por transacción.
Según la información en la sección de Banca, “el tiempo de procesamiento en A Big Candy es el más corto de la industria”, sin embargo en los T&C se indica que las solicitudes de cobro serán revisadas en un plazo de 7 a 10 días hábiles, lo cual es un plazo realmente largo comparado con el habitual de 3 días hábiles. Además, todos los pagos estarán sujetos a una comisión que puede alcanzar los 40 euros.
Seguridad y licencias
A Big Candy Casino no incluye información sobre propiedad o licencias en su sitio web. Según las Reglas Generales, “en caso de disputa, todas las decisiones tomadas por el casino son definitivas”, pero si quieres presentar una queja, puedes utilizar el Sistema Central de Disputas (CDS). El Sistema supuestamente sirve como mediador independiente en este tipo de situaciones en todos los casinos de RealTime Gaming, pero dudamos mucho de que sea realmente digno de confianza, ya que sigue formando parte de la red de la empresa, por lo que no podemos garantizar de quién serán mejor protegidos sus intereses.
Por lo demás, mantuvimos una conversación estándar con un agente de soporte a través del chat, que nos aconsejó enviar un correo electrónico en relación con el asunto y luego se apresuró a finalizar la sesión.
Atención al cliente
Un casino Big Candy ofrece asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de chat en vivo y correo electrónico. El más preferido sería el chat en línea, que te llevará a una conexión instantánea con un representante que te ayudará en el acto con cualquier problema que puedas tener siempre y cuando no hagas preguntas sobre la propiedad y la licencia del casino. También puedes enviar tu consulta por correo electrónico y el equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Diseño y navegación
El diseño del sitio web es bastante sencillo, por lo que le resultará muy fácil orientarse en él. Lo primero que verá al abrir el sitio es un banner gigante que anuncia la oferta de bienvenida. Le sigue una pequeña selección de juegos y las distintas categorías de la biblioteca. En la parte superior de la página, verá las pestañas de las secciones Promociones y VIP. En la parte inferior, encontrará algunos detalles sobre las políticas y los términos y condiciones del casino, pero no información sobre la licencia.
Casino Móvil
A Big Candy Casino no ofrece una app móvil, así que si te gusta jugar mientras estás fuera de casa, tendrás que visitar la web a través del navegador de tu smartphone o tablet. Se adapta perfectamente a dispositivos iOS y Android, por lo que podrás acceder fácilmente y disfrutar de tus juegos favoritos o solicitar una retirada.
Conclusión
Nuestra investigación determinó que A Big Candy Casino tiene algunas ofertas de bonos muy intrigantes, pero hay dudas muy serias con respecto a su calidad e imagen. Empezando por la escasa variedad de juegos, siguiendo por la pobre selección de opciones de pago, y el hecho de que ocultan los datos de su empresa propietaria y de su licencia, lo que cuestiona en gran medida el nivel de seguridad del sitio web. Entendemos que los jugadores de ciertos territorios no tienen muchos sitios de juego online donde elegir, pero si tienes la suerte de residir en un país donde puedes jugar en otro casino, te recomendamos que te saltes este inmediatamente.
