Παρέμβαση τρίτων και νομικές ενέργειες
Υπογράψατε σε ένα καζίνο γρήγορων πληρωμών, αλλά δεν σας έχει καταβληθεί τίποτα. Αφού αφιερώσατε χρόνο στη συμπλήρωση όλων των εγγράφων, παρέχοντας όλα τα επαληθευμένα έγγραφα, τηρώντας τους όρους μπόνους, καμία κατάθεση δεν εμφανίζεται στο λογαριασμό σας. Τι κάνετε τώρα;
Πρώτον, βάλτε όλες τις πάπιες σας σε μια σειρά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τηρήσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και έχετε παράσχει όλα τα έγγραφα που σας ζητήθηκαν. Να θυμάστε ότι το καζίνο μπορεί να έχει μια περίοδο αναμονής που πρέπει να προστεθεί στον χρόνο αντανάκλασης. Πρέπει επίσης να τηρείτε τους κανόνες του. Εάν η πληρωμή έγινε από κάποιον άλλον στον λογαριασμό σας στο καζίνο, τα κέρδη σας ενδέχεται να ακυρωθούν βάσει του νόμου περί νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Εάν η ανάληψη έχει εγκριθεί, αλλά δεν την έχετε λάβει στον προβλεπόμενο χρόνο, πρέπει να επικοινωνήσετε με το καζίνο.
Ας ελπίσουμε ότι έχετε επιλέξει ένα καζίνο με ζωντανή συνομιλία 24/7, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους ανά πάσα στιγμή. Αν όχι, μπορείτε να στείλετε στο καζίνο ένα email ή να επικοινωνήσετε μαζί τους κατά τις ώρες λειτουργίας. Στείλτε στο καζίνο όλες τις αποδείξεις που έχετε για την επιβεβαίωση της ανάληψης και τα έγγραφα που υποβάλατε. Εξηγήστε το πρόβλημα με σαφήνεια και λογική και ένας εκπρόσωπος της υποστήριξης πελατών θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει.
Φυλάξτε όλη την επικοινωνία που λαμβάνετε από την υποστήριξη πελατών, καθώς ενδέχεται να τη χρειαστείτε ως απόδειξη επικοινωνίας. Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας, τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας ή σημειώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε και λαμβάνετε από το καζίνο. Η διατήρηση των γραμμών επικοινωνίας θα σας επιτρέψει να φτάσετε στην ουσία των προβλημάτων με την πληρωμή μέσω των καναλιών του καζίνο. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε έναν επόπτη, εάν αισθάνεστε ότι το ζήτημα δεν επιλύεται.
Υπάρχουν μερικές διαθέσιμες επιλογές εάν η υποστήριξη πελατών είναι αναποτελεσματική και αντιλαμβάνεστε ότι μπορεί να μην λάβετε πληρωμή. Υπάρχουν ιστότοποι τρίτων που βοηθούν στο να κρατούν τα καζίνο πιστά στο λόγο τους. Οι κακές κριτικές και αναφορές μπορεί να είναι καταστροφικές για την πελατειακή βάση ενός καζίνο, επειδή οι ειδήσεις στο διαδίκτυο ταξιδεύουν γρήγορα. Υπάρχουν ιστότοποι όπου μπορείτε να αφήσετε κριτικές σχετικά με την εμπειρία σας με συγκεκριμένα διαδικτυακά καζίνο, αλλά υπάρχουν και ιστότοποι που θα σας βοηθήσουν με τη διαφωνία σας και θα επικοινωνήσουν ακόμη και με το καζίνο για λογαριασμό σας. Υπάρχουν αποδείξεις ότι αυτό έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό και οι άνθρωποι έχουν αποζημιωθεί.
Ο τελευταίος τρόπος δράσης σας είναι να επικοινωνήσετε με την αρχή υπό την οποία έχει αδειοδοτηθεί το καζίνο. Η ρυθμιστική αρχή μπορεί να μην είναι σε θέση να σας δώσει τα χρήματα που σας οφείλονται, αλλά παρακολουθεί τις καταγγελίες. Το καζίνο θα χάσει την άδειά του, αν αποδειχθεί ότι η πληρωμή απορρίφθηκε χωρίς λόγο.