Kyngs Casino Testbericht

Kyngs Casino Bewertung

Das Kyngs Casino ist ein guter Ort zum Spielen, wenn Sie auf der Suche nach etwas Neuem sind. Es schreit nicht nach Aufmerksamkeit, aber es könnte Sie trotzdem überraschen, sobald Sie sich eingewöhnt haben.

Lassen Sie uns zuerst über den lästigen Teil sprechen. Die Krypto-Mindestbeträge sind ziemlich hoch. Wenn Sie die Seite nur testen oder einen kleinen Betrag einzahlen wollen, werden einige der Krypto-Optionen das schnell ausschließen.

Nun zum besseren Teil – es gibt eine Menge Boni. Wenn Sie auf Schnäppchen aus sind, werden Sie wahrscheinlich mit Willkommensangeboten, Freispielen, Cashback und wöchentlichen Reloads beschäftigt sein. Außerdem gibt es einen Münzshop, in dem Sie Ihre Münzen gegen zusätzliche Spins oder Wetten eintauschen können, was eine tolle Sache ist. Krypto-Nutzer werden es hier auch mögen, da das Casino eine breite Liste von Münzen wie Bitcoin, Ethereum und sogar Dogecoin unterstützt. Insgesamt gibt es sowohl auf der Casino- als auch auf der Sportseite genug Action, um Sie für eine Weile spielen zu lassen.

Kyngs Casino Boni

Wenn Sie gerne verschiedene Boni ausprobieren, bietet das Casino zwei Hauptgruppen – Casino-Boni und Sport-Boni. Es gibt eine ganze Menge zu beachten, aber wir gehen einen Schritt nach dem anderen vor.

Beginnen wir mit der Seite des Casinos. Das Willkommenspaket erstreckt sich über Ihre ersten drei Einzahlungen. Auf Ihre erste Einzahlung erhalten Sie 100 % bis zu 500 € und 100 Freispiele, sofern Sie mindestens 10 € einzahlen. Bei Ihrer zweiten Einzahlung erhalten Sie weitere 100 % bis zu 500 €, aber weniger Freispiele – nur 75. Bei der dritten Einzahlung erhalten Sie immer noch 100 % bis zu 500 €, aber hier bekommen Sie 125 Freispiele. Alle Freispiele beziehen sich auf dasselbe Spiel – Bonanza Billion – und die Wettanforderung für alle diese Boni ist x40. Das ist nicht wenig, aber durchaus zu schaffen, wenn Sie es gewohnt sind, einige Freispiele durchzuspielen.

Es gibt auch einen wöchentlichen Bonus – 30 % bis zu 300 € und 50 Freispiele. Dieser Bonus ist einmal pro Woche verfügbar und erfordert eine Einzahlung von 20 €. Die Wetteinsätze sind hier etwas einfacher – x35. Der Wochenend-Reload ist etwas stärker – 50 % bis zu 400 €, mit einem Mindestbetrag von nur 10 €. Er ist nur von Freitag auf Samstag Nacht aktiv. Auch hier beträgt der Einsatz x35. Der Sonntag hat auch sein eigenes Angebot: 100 Freispiele für Johnny Cash. Sie müssen mindestens 20 € einzahlen, und die Freispiele sind jeweils 0,20 € wert. Für diese Freispiele gilt der übliche x40-Einsatz.

Für Sportfans gibt es sogar noch mehr zu tun. Der Sport-Willkommensbonus bietet 100 % bis zu 500 €, aufgeteilt auf Ihre ersten drei Einzahlungen. Die erste Einzahlung beträgt bis zu 200 €, die nächsten beiden jeweils bis zu 150 €. Sie müssen mindestens 10 € einzahlen, um den Bonus in Anspruch zu nehmen, und die Summe aus Einzahlung und Bonus muss 6-mal umgesetzt werden. Nur Wetten mit Quoten über 1,6 werden angerechnet.

Jeden Montag können Sie 20 % Cashback auf Ihre Verluste bei Sport- und Livewetten erhalten. Sie müssen mindestens 125 € verlieren, um sich zu qualifizieren, und der Cashback beträgt bis zu 200 € (der maximale Cashback-Betrag liegt bei 500 €). Die Rückerstattung wird am Dienstag ausgezahlt und muss vor der Auszahlung einmal umgesetzt werden.

Eine weitere Sport-Aktion bietet Ihnen 0% Margin-Quoten auf ausgewählte Märkte. Dazu müssen Sie vor dem Spiel eine Wette auf die mit dem 0 %-Zeichen gekennzeichneten Spiele platzieren. Diese Aktion gilt nur für die wichtigsten Märkte, wie z. B. das Ergebnis nach Ablauf der Spielzeit oder den Sieger. Sie können diese Aktion nicht mit anderen Promos kombinieren.

Außerdem gibt es am Dienstag und Mittwoch einen Wochenendbonus von 30 % bis zu 150 €. Zahlen Sie 20 € ein und platzieren Sie Wetten mit Quoten über 1,6. Der Wetteinsatz ist das gleiche x6-Format. Die Wochenendversion bietet 50 % bis zu 150 € und ist am Samstag und Sonntag nach denselben Regeln verfügbar.

Freitags erhalten Sie bei einer Einzahlung von 10 € eine Gratiswette im Wert von 10 €. Sie müssen keinen Mindesteinsatz leisten und können die Gratiswette sowohl bei Sportwetten als auch im Live-Casino nutzen. Wenn Sie Ihre Einzahlung jedoch vor dem Einsatz abheben, verfällt die Gratiswette.

Wenn Sie gerne Kombiwetten abschließen, ist der Kyngs Accumulator genau das Richtige für Sie. Je mehr Tipps Sie in Ihrer Kombiwette platzieren, desto höher ist der Bonus – bis zu 100 % für 20 oder mehr Tipps. Jede Auswahl muss eine Quote von mindestens 1,50 haben. Es zählen nur gewonnene Wetten. Wetten auf virtuelle Sportarten, Systemwetten oder solche mit Cash Out werden nicht berücksichtigt. Der maximale Bonus, den Sie erhalten können, beträgt 20000 €.

Es gibt auch eine Rückerstattung bei Unentschieden. Wenn Sie eine Wette auf bestimmte Fußballligen platzieren und das Spiel 0:0 endet, erhalten Sie Ihr Geld zurück – sofern die Wette mit „BD“ gekennzeichnet ist. Dies gilt nur für die Märkte Correct Score, Halbzeit/Vollzeit oder Halbzeit/Vollzeit Correct Score. Sie erhalten nach dem Spiel eine Rückerstattung, und wenn Sie echtes Geld eingesetzt haben, können Sie es abheben. Andere Promos können nicht mit dieser Aktion kombiniert werden.

Das Bet Builder-Tool ist ebenfalls Teil des Sportbereichs. Sie können die Märkte desselben Spiels mischen und Ihre eigene Wette zusammenstellen. Sie können bis zu sechs Auswahlen pro Spiel hinzufügen, wobei die Gesamtquote bei 100:1 liegt. Sie können auf Fußball, Basketball, Baseball, Eishockey und American Football wetten – meist vor dem Spiel. Cashout funktioniert ebenfalls, allerdings nur bei bestimmten Sportarten wie Fußball oder Basketball.

Es gibt auch eine Cashout-Option, mit der Sie Ihre Wette vor dem Ende des Spiels auszahlen lassen können. Der Wert hängt von den Quoten zum Zeitpunkt der Wettabgabe und den Quoten zum Zeitpunkt der Auszahlung ab.

Diese Option ist bei vielen Märkten verfügbar – sowohl bei Einzel- als auch bei Mehrfachwetten. Manchmal ist sie jedoch nicht verfügbar – vor allem bei gesperrten oder gesperrten Spielen. Wenn Sie diese Funktion nutzen, wird Ihre Wette sofort ausgewertet.

Bet Mentor ist ein einzigartiges Tool. Sie geben ein, wie viel Sie wetten möchten und welchen Gewinn Sie erzielen wollen. Es zeigt Ihnen einige Märkte an, die Sie interessieren könnten. Sie können einige davon entfernen oder sperren und sogar aktualisieren, um neue Märkte zu sehen. Das System zeigt Ihnen auch Einblicke in die Teams. Verstehen Sie diese jedoch nicht als echte Ratschläge, sondern nur als Vorschläge, die auf Zahlen basieren.

Schließlich gibt es noch die Funktion „Frühe Auszahlung“. Damit wird Ihre Wette als Gewinn abgerechnet, wenn Ihre Mannschaft weit genug vorne liegt – selbst wenn sie später verliert. Beim Fußball zum Beispiel braucht Ihre Mannschaft einen Vorsprung von zwei Toren. Beim Basketball und American Football muss der Vorsprung 20 Punkte betragen. Im Tennis muss Ihr Spieler zwei Sätze Vorsprung haben, während im Eishockey der Vorsprung drei Tore betragen sollte. Beim Baseball ist ein Vorsprung von fünf Toren erforderlich. Dies gilt nur für Pre-Match-Wetten auf Winner- oder Money-Line-Märkte und nur dann, wenn sie mit dem EP”-Zeichen gekennzeichnet sind.

Vergessen Sie nicht das VIP-Programm. Je mehr Sie spielen, desto mehr bekommen Sie – zusätzliche Vergünstigungen, Boni und Belohnungen. Sie verdienen auch Münzen, während Sie spielen. Mit jeder Einzahlung erhalten Sie 5 % an Münzen zurück. Wenn Sie 100 € im Casino oder bei Sportwetten setzen, erhalten Sie eine Münze. Münzen können im Kyngs-Shop verwendet werden, wo Sie sie gegen Freispiele, Gratiswetten oder Bonusgeld eintauschen können.

Spielauswahl

Wenn Sie sich Kyngs wegen der Spiele ansehen, werden Sie vielleicht auch eine Weile hier bleiben. Die Auswahl ist groß – Spielautomaten, Live-Dealer, Tischklassiker, Crash-Games, Sport, E-Sport und sogar Challenges, wenn Sie darauf stehen. Ihnen wird es nicht an Möglichkeiten mangeln, aber nicht alles ist perfekt. Gehen wir es mal durch.

Mit Spielautomaten fangen die meisten Spieler an, und Sie werden hier Tausende finden. Du scrollst, und es geht einfach weiter. Lady Wolf Moon, Burning Chilli X, Book of Ra – sie alle stehen im Moment ganz oben.

Große Namen wie Gates of Olympus oder Sweet Bonanza werden Sie hier nicht finden. Das ist schon ein bisschen enttäuschend. Das Gleiche gilt für Jackpot-Spiele und Megaways – für die gibt es keine Kategorie, zumindest noch nicht. Hoffentlich arbeiten sie daran. Wenn Sie jedoch nicht zu wählerisch sind, finden Sie eine Reihe von lustigen Titeln und zufälligen Themen, die Sie erkunden können.

Kommen wir nun zum Live Casino. Es gibt Blackjack, Roulette, Poker, Baccarat, Spielshows und sogar Würfeltische. Es ist nicht die größte Bibliothek – etwa 100+ Spiele – aber alles Wichtige ist da. Sie werden auch verschiedene Versionen entdecken, wie Speed Blackjack, Teen Patti, French Roulette. Das ist immer schön zu sehen.

Bei den Tischspielen finden Sie über 70 Titel. Auch das ist nicht viel, aber das Wesentliche ist vorhanden. Sie finden Blackjack, Roulette (ja, alle großen – europäisches, französisches und amerikanisches), Baccarat und Poker. Es ist die übliche Mischung, keine wilden Überraschungen, aber es ist stabil und einfach zu bedienen.

Crash-Spiele sind eher eine Nische, aber es gibt die wichtigsten wie Aviator, Home Run X und Pufferschwimmen. Insgesamt gibt es etwas mehr als 24 Spiele – nicht viel, aber wenn Sie auf schnelle Runden und schnelle Auszahlungen aus sind, ist dieser Bereich genau richtig.

Nun zu etwas Unerwartetem – den Sofortspielen. Dieser Bereich ist mit mehr als 160 Spielen größer als das Live Casino und die Tischspiele zusammen. Das ist nicht das, was Sie erwarten würden, aber es ist wahr. Spiele wie Aviamasters, Dice Clash, Plinko und Limbo sind alle hier zu finden.

Die Sportwetten haben ihren eigenen Schwerpunkt. Es gibt mehr als 38+ Sportarten, und es wird sogar zwischen traditionellen Sportarten und E-Sportarten unterschieden. Das gibt es nicht auf jeder Website, also ist es eine nette Idee. Sie können sich mit Fußball, Basketball, Pferderennen, Tennis und sogar mit kleineren Sportarten wie Darts und Futsal beschäftigen. Alles ist nach Ligen oder Ländern sortiert.

Auch der E-Sport wird nicht vernachlässigt. Es gibt mehr als 13 Titel, auf die man wetten kann, und es sind alle großen Namen dabei – Counter-Strike, League of Legends, Valorant. Wenn Sie Turniere verfolgen oder einfach nur gerne spielen und nebenbei ein paar Wetten abschließen, dann ist das genug.

Dann gibt es noch den virtuellen Sport. Auch hier war ich überrascht. Es gibt mehr als 17 verschiedene Optionen, darunter virtuellen Fußball, Windhunde, Tennis und sogar Radfahren. Die Grafik ist in Ordnung, nicht zu klobig, und die Action geht schnell.

Eine letzte Sache, die erwähnenswert ist, sind die Herausforderungen. Diese tauchen in verschiedenen Abschnitten auf und geben dir Aufgaben, die du während des Spiels erledigen musst. Sie sind kein großer Teil der Website, aber sie machen mehr Spaß, wenn du zusätzliche Ziele und Belohnungen magst.

Spielanbieter

Kyngs hat eine bescheidene Liste von Spielanbietern. Sie werden Titel von Betsoft, Playtech, YGG Drasil, Playson, Ruby Play und vielen anderen finden. Es ist schön zu sehen, dass auch einige Studios wie Turbo Games und AvatarUX dabei sind. Aber ja, wenn Sie schon in anderen Casinos gespielt haben, werden Sie vielleicht feststellen, dass Evolution und Pragmatic Play fehlen, was heutzutage ein bisschen seltsam ist.

Einzahlungen und Abhebungen

Sie werden eine gute Mischung aus E-Wallets und Krypto-Optionen sowie traditionellen Bankkarten (Visa/Mastercard) vorfinden. Jeton, MiFinity, eZeeWallet sind verfügbar, wenn Sie nicht in Krypto sind. Aber wenn Sie es sind, ist die Liste lang – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, XRP, Tether, USD Coin, Cardano und Solana. Es ist krypto-lastig hier, also wenn das Ihr Ding ist, sind Sie alle gesetzt.

Einzahlungen sind ziemlich schnell, aber die Grenzen hängen von der Methode ab, die Sie wählen. Jeton beginnt bei 10 €, was Standard ist. Krypto-Benutzer müssen ein bisschen höher gehen – 50 € Minimum für die meisten Münzen. Solana verlangt 120 €, was ein bisschen viel ist, wenn man die Dinge nur ausprobieren möchte. Es ist ein großer Sprung von 10 € auf 120 €, also planen Sie Ihre Brieftasche entsprechend.

Abhebungen folgen der gleichen Regel – die Methode ist wichtig. Wenn Sie Jeton oder eine andere elektronische Geldbörse verwenden, beträgt die Mindestabhebung 20 €. Bei Kryptowährungen beginnt der Mindestbetrag bei 50 Euro. Solana? Dasselbe wie bei Einzahlungen – 120 € Mindestbetrag. Wenn Sie jemand sind, der gerne ab und zu kleine Beträge abhebt, könnte Ihnen das ein bisschen zu eng vorkommen.

Wie viel Sie maximal abheben können, hängt auch von Ihrem VIP-Level ab. Jeder beginnt nach der Registrierung auf Stufe 1. Auf dieser Stufe können Sie maximal 700 € pro Tag, 2250 € pro Woche und 9000 € pro Monat abheben. Wenn Sie in die höchste VIP-Stufe aufsteigen, können Sie 2000 € pro Tag, 10000 € pro Woche und 40000 € pro Monat abheben. Also ja, je mehr Sie spielen, desto mehr Limits bekommen Sie.

Bevor Sie etwas abheben können, müssen Sie den KYC-Prozess (Know Your Customer) durchlaufen. Sie schicken ein Selfie, ein Foto Ihres Personalausweises oder Reisepasses und einen Nachweis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Wenn Sie eine Debit- oder Kreditkarte verwenden, wird man Sie um ein Foto der Vorder- und Rückseite bitten – achten Sie aber darauf, die mittleren Zahlen und den CVC-Code zu verbergen. Sie wollen nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern sehen.

Vergessen Sie auch nicht, dass Ihre Abhebung mit derselben Zahlungsmethode erfolgen muss, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Das ist ein Muss.

Inaktive Konten

Wenn Sie Ihr Kyngs-Konto eine Zeit lang nicht mehr benutzen, bleibt es nicht einfach für immer liegen. Wenn Sie sich 12 Monate lang nicht eingeloggt haben, wird Ihr Konto als „ruhend“ markiert. Das ist erst einmal nur ein Etikett – dein Guthaben bleibt bestehen. Wenn Sie diese Ruhezeit jedoch auf 30 Monate ausdehnen, wird Ihr Konto als „inaktiv“ gekennzeichnet, und das ist der Punkt, an dem die Änderung in Kraft tritt. Das Geld, das noch auf dem Konto ist, bleibt nicht dort. Es wird auf ein spezielles Firmenkonto verschoben, das für die Aufbewahrung von Spielergeldern gedacht ist, oder es geht direkt an die Lizenzbehörde. Wenn Sie sich eines Tages an Ihr altes Kyngs-Konto erinnern und Ihr Geld zurückhaben wollen, wenden Sie sich einfach an den Kundendienst.

Lizenzierung und Sicherheit

Das Casino gehört der 130 Group N.V., einem Unternehmen mit Sitz in Curacao, das nach den dortigen Gesetzen vollständig registriert ist. Wenn Sie nach unten scrollen, werden Sie dort unten ein kleines grünes Abzeichen finden. Das ist das GCB-Symbol, das für das Curacao Gaming Control Board steht. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie direkt zur offiziellen Seite weitergeleitet, die zeigt, dass Kyngs tatsächlich lizenziert ist.

Es wird eine Standardverschlüsselung verwendet, das Übliche, was Sie von einem seriösen Online Casino erwarten können. Was noch mehr auffällt, ist die Aufmerksamkeit, die dem Wohlbefinden der Spieler gewidmet wird. Sie erhalten zwei nützliche Tools, die Ihnen helfen, sich zurückzuziehen, wenn Ihnen die Dinge zu viel werden. Das erste ist der Selbstausschluß. Sie kontaktieren den Kundendienst und bitten ihn, Ihr Konto zu schließen. Ihr Guthaben wird Ihnen zurückerstattet und Sie erhalten keine E-Mails oder Werbeaktionen mehr. Sobald Ihr Konto geschlossen ist, ist es vorbei – Sie können nicht zurückgehen und Ihre Meinung morgen ändern. Das ist ein sauberer Schlussstrich. Die zweite Möglichkeit ist eine 24-stündige Abkühlung. Diese Option ist für kleinere Unterbrechungen gedacht. Vielleicht haben Sie einfach genug vom Pech oder wollen sich neu orientieren. Auch hier müssen Sie den Support kontaktieren. Sobald sie aktiviert ist, wird das Glücksspiel für einen Tag eingestellt. Wenn Sie mehr Zeit brauchen, können Sie sie verlängern. Wenn Sie Ihre Meinung nach der Hälfte der Zeit ändern, müssen Sie eben warten.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Hilfsmittel nicht ausreichen, können Sie auch Hilfe von außen in Anspruch nehmen. GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy werden alle empfohlen. Sie finden Links und Hinweise auf diese Einrichtungen im Abschnitt über verantwortungsvolles Spielen.

Kundenbetreuung

Die wichtigste Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen, ist der Live-Chat. Er ist 24 Stunden lang, was immer ein Vorteil ist. Eine weitere Möglichkeit ist, eine E-Mail zu senden. Die Adresse lautet [email protected]. Erwarten Sie keine blitzschnellen Antworten, aber innerhalb weniger Stunden oder am nächsten Tag erhalten Sie in der Regel etwas Hilfreiches.

Es gibt auch einen FAQ-Bereich. Hier finden Sie Antworten auf Fragen zu Ihrem Konto, zu Einzahlungen oder zu Abhebungen. Die FAQ sind einfach gehalten, decken die Grundlagen ab und ersparen Ihnen vielleicht das Schreiben einer E-Mail. Wenn Ihr Problem jedoch etwas persönlicher oder technischer Natur ist, ist es besser, sich direkt an den Kundendienst zu wenden.

Layout und Navigation

Wenn Sie auf der Homepage landen, ist das erste, was Ihnen auffällt, die Atmosphäre – königlich, aber nicht zu auffällig. Ganz oben befindet sich eine Suchleiste, in die Sie einen Spielnamen, einen Anbieter oder eine Kategorie eingeben können.

Die Schaltflächen zur Anmeldung und Registrierung sind übersichtlich und dort platziert, wo man sie erwarten würde. Das große Willkommensbonus-Banner befindet sich direkt vor Ihrer Nase.

Das Menü befindet sich auf der linken Seite – Sie haben schnellen Zugriff auf alles: Casino, Sport, Live-Wetten, Turniere, Shop, VIP-Stufen. Sobald Sie in einen Bereich klicken, wird dieser auch ziemlich schnell geladen, ohne lange Wartezeiten oder seltsame Verzögerungen.

In der Mitte des Bildschirms werden Spiele mit großen Vorschaubildern eingeblendet. Top-Spiele, Neuveröffentlichungen und spezielle Promos. Man fühlt sich nicht verloren oder unter zu vielen Dingen begraben. Das Live Casino ist ein eigener Bereich.

Sie können durch Blackjack, Roulette und Baccarat blättern und sich kleine Vorschauen auf das ansehen, was in den Räumen vor sich geht. Sie müssen nicht jedes Spiel laden, nur um zu sehen, ob es gut aussieht.

Scrollen Sie nach unten und Sie werden die Fußzeile finden. Über uns, Bedingungen, Verantwortungsvolles Spielen, Zahlungen – sie sind alle da und leicht zu erreichen. In der unteren Ecke befindet sich auch ein Live-Chat-Symbol.
Kyngs funktioniert auch in mehreren Sprachen, was hilfreich ist, wenn Englisch nicht Ihr Ding ist.

Mobiles Casino

Es gibt noch keine mobile App, was enttäuschend sein könnte, wenn Sie zu den Menschen gehören, die lieber auf ein Symbol tippen als eine URL einzugeben. Dennoch erfüllt die mobile Version der Website ihre Aufgabe gut genug. Öffnen Sie einfach Ihren Browser, gehen Sie zu kyngs.com, und schon sind Sie dabei. Sie müssen nichts herunterladen und keinen Speicherplatz auf Ihrem Handy freigeben.

Die Website funktioniert sowohl mit Android als auch mit iOS, Sie müssen sich also keine Gedanken über Ihren Gerätetyp machen. Die Website passt sich an kleinere Bildschirme an, ohne dass sie einfriert. Die Menüs gleiten gut, die Schaltflächen überlappen sich nicht und die Spiele werden ohne Probleme geladen. Sie können immer noch Boni abgreifen, an Turnieren teilnehmen und den Shop erkunden, ohne auf einen Desktop wechseln zu müssen. Alle Spiele sind ebenfalls vorhanden.

Das Fazit

Kyngs kann Ihnen eine gute Zeit bereiten – keine großen Probleme, nur ein paar Kleinigkeiten, die hier und da auftauchen können. Sie sollten sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau ansehen, bevor Sie anfangen zu spielen, denn einige der Regeln sind etwas streng und könnten Sie überraschen. Die Mischung der Spiele ist anständig, die Boni sind vorhanden, und die Tools funktionieren gut, auch wenn Sie vielleicht feststellen, dass einige der Top-Titel fehlen. Trotzdem haben Sie genug, um Spaß zu haben, ohne zu viel Stress zu haben.

Dokumente zur Identitätsprüfung

Das Verfahren ist dazu da, Sie und Ihr Geld zu schützen. Es geht zwar nicht ganz so schnell, aber wenn Sie Ihre Dokumente im Voraus vorbereiten, wird es nicht lange dauern. Sie müssen eine Reihe von Dokumenten vorlegen, die klar und deutlich lesbar sein müssen. Hier ist, was Sie einreichen müssen:

• Ein Selfie
• Digitales Foto, auf dem Sie Ihren Ausweis in der Hand halten. Sie können auch einen hochauflösenden Scan oder ein Foto Ihres Reisepasses oder Personalausweises hochladen. Achten Sie nur darauf, dass das Bild die Seite mit Ihrem Foto und allen Details deutlich zeigt.
• Ein Farbfoto eines Dokuments, das Ihre Adresse belegt. Dabei kann es sich um eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder einen Kontoauszug handeln. Es muss Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse zeigen und innerhalb der letzten drei Monate datiert sein.
• Wenn Sie eine Bankkarte zur Einzahlung verwendet haben, gibt es einen zusätzlichen Schritt. Sie müssen Bilder von beiden Seiten der Karte einsenden. Die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer müssen sichtbar sein. Der Rest, einschließlich des CVV/CVC-Codes, sollte verdeckt sein. Sie können sie mit den Fingern, Klebeband oder einem Bearbeitungsprogramm verdecken. Vergessen Sie nicht, dass auf der Rückseite der Karte dieselbe Nummer steht – decken Sie auch diesen Teil ab.

Überprüfungszeit

Die Überprüfungszeit ist so kurz wie möglich.

VIP-Programm

Sie beginnen als „Squire“ ohne Cashback und ohne Manager, aber mit einem monatlichen Abhebungslimit von 9000 €. Wenn Sie zum „Ritter“ aufsteigen, erhalten Sie 14.000 €, wobei sich die Vergünstigungen nicht wesentlich ändern. Interessant wird es bei „Baron“ mit 20000 €, aber noch keinem Cashback. Auf der Stufe „Duke“ erhalten Sie 5 % Cashback, monatliche Auszahlungen von 28 000 € und einen persönlichen Manager, der tatsächlich mit Ihnen spricht. Auf der höchsten Stufe, dem High King“, erhalten Sie 40000 € an Abhebungen und 10 % Cashback sowie einen VIP-Manager, der dafür sorgt, dass Sie besondere Aktionen, persönliche Belohnungen und wahrscheinlich auch ein paar unerwartete Geschenke erhalten. Außerdem erhalten Sie maßgeschneiderte Angebote, private Veranstaltungen und Bonusangebote, die normale Spieler gar nicht zu Gesicht bekommen.

Werbeaktionen
Sie erhalten Willkommenspakete, wöchentliche Reloads, Gratisdrehs, Cashback und sogar Gratiswetten. Es gibt spezielle Angebote wie Kumulatoren-Boosts, frühzeitige Auszahlungen und Rückerstattungsboni, wenn Ihr Spiel unentschieden endet. Auf der Casino-Seite gibt es regelmäßige Angebote für Wochenenden und bestimmte Tage, aber der Sportbereich ist die ganze Woche über mit verschiedenen Promos gefüllt.

Bonuscodes

Sie benötigen keine Bonuscodes, um die Angebote zu nutzen – keine zusätzlichen Schritte. Wenn Sie einen Promo-Code haben, können Sie ihn bei der Registrierung eingeben, halten Sie ihn also für alle Fälle bereit.

Abhebungslimits
Ihre Abhebungslimits hängen von Ihrem VIP-Level ab. Wenn Sie anfangen, können Sie bis zu 700 € pro Tag, 2250 € pro Woche und 9000 € pro Monat abheben. Je höher Sie auf der VIP-Leiter aufsteigen, desto höher werden diese Beträge. Auf der höchsten Stufe können Sie bis zu 2000 € pro Tag, 10000 € pro Woche und 40000 € pro Monat abheben.

Probleme

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Das geht nicht mit einem Klick, aber wenn Sie sich klar ausdrücken und den ganzen Sachverhalt schildern, wird Ihr Problem an die richtigen Personen weitergeleitet. Geben Sie zunächst Ihren Benutzernamen an, den Namen, den Sie bei der Anmeldung verwendet haben, und vergewissern Sie sich, dass Sie die E-Mail von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse aus senden. Außerdem müssen Sie das Problem klar und deutlich erklären – was passiert ist, wann es passiert ist und was Sie zu dem Zeitpunkt gemacht haben. Fügen Sie eine Betreffzeile hinzu, in der das Problem tatsächlich beschrieben wird, und nicht nur „Hilfe“ oder „Problem“.

Nachdem Sie Ihre Beschwerde abgeschickt haben, antwortet das Support-Team in der Regel innerhalb von zehn Tagen. Wenn die Prüfung des Problems mehr Zeit in Anspruch nimmt, wird man Sie darüber informieren. Wenn sich die Dinge immer noch nicht in die richtige Richtung bewegen, haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrer Beschwerde an eine höhere Instanz zu wenden – an die Curaçao Gaming Authority.

Sie sollten auch wissen, dass alles auf der Plattform durch einen Zufallszahlengenerator entschieden wird. Auf diese Weise werden Gewinne und Verluste ermittelt. Wenn Ihr Bildschirm das eine sagt, der Server aber etwas anderes, gewinnt der Server. Das ist die Regel. Verluste, die durch Bugs, Störungen oder Fehler – ob menschlich oder nicht – entstehen, werden nicht zurückgezahlt. Das Casino hat das letzte Wort darüber, wie viel Sie auf Ihrem Konto haben und was bei Ihren Einsätzen wirklich passiert ist.